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Si vous n'étiez pas satisfait de l'oeuvre que vous avez reçue, vous disposez ainsi d’un délai de 14  jours à compter de la date de réception de votre commande pour vous rétracter et être ainsi remboursé intégralement de votre commande, y compris des frais d'expédition retour (clients basés en France). Vous devez en informer sans délai Alyart par email à alyartparis@gmail.com.

Malgré toutes ces précautions, il peut exceptionnellement arriver que l'oeuvre qui vous parvient ne soit pas conforme à votre commande, ou qu'elle soit abîmée. 

Si vous constatez que l'oeuvre qui vous a été livrée n'est pas conforme, présente un défaut, ou est endommagée, vous devez en informer sans délai Alyart par email à alyartparis@gmail.com, en nous indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté et en nous envoyant tout justificatif utile, notamment sous la forme de photographie(s).

La livraison ne peut être effectuée qu'en Europe. Alyart livre habituellement les oeuvres dans un délai moyen de 7 jours à compter du passage de votre commande, et ce quel que soit votre lieu de résidence. Les frais sont calculés selon le poids de votre commande.